Le restrizioni di viaggio ma anche la distanza possono essere colmati da una virtual site inspection.
L’esperienza per il cliente è digitale, immersiva, interattiva e può essere guidata da un operatore attraverso una sessione audio-video dedicata ed interna alla piattaforma oltre che dalla chat.
Alcune ricerche indicano che il 44% dei viaggiatori vuole un’esperienza ibrida tra il digitale e il fisico.
Ridurre gli spostamenti, ridurre i costi, ridurre i complaint ed ottimizzare le relazioni con il cliente sugli elementi essenziali. La fruizione è 24 su 24, è un’esperienza che il cliente può vivere anche in autonomia e con gli occhiali VR la sensazione di essere lì, è davvero forte.
E’ un aiuto per continuare a viaggiare anche quando gli spostamenti fisici non sono possibili.
(Gianni Buonsante)
